深圳健身哪家强?消费者说了算!近日,深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会和宝安区消费者委员会指导下,对深圳市10家健身房进行消费者NPS口碑调查。调查结果显示,被调查的深圳市10家健身房NPS口碑净推荐值平均为36.29,中航健身以48.54的净推荐值位列第一,成为深圳消费者心目中最为认可的健身品牌。
本次项目采用线下拦截访问的方式进行采样,共计获取1020个有效样本。分别从健身房资质、人员配备、健身器械、服务价格、课程专业性、门店环境、健身房知名度、服务态度、售后服务等9个维度进行考察。从各项细分服务中的推荐率来看,9项指标的每一项中航健身均排名前三。
NPS全称(NetPromoter Score)即:净推荐值,是目前国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系,能直接反映消费者对企业产品与服务的认可程度和购买意愿。根据消费者打分,9-10分为推荐者,7-8分为被动者,6分及以下为贬损者,推荐者百分比减去贬损者百分比即为NPS口碑值。
中航健身会是中航健康时尚集团旗下24年老字号品牌,主打以科学运动促进健康,为每位客户提供智能化的运动空间以及个性化的运动健康解决方案,多来年积累了丰富的行业经验,自主研发多项专利成果,创新推出多项特色训练课程,引进全球前沿的运动配套设施。
作为现代健康管理和服务行业的先行者、实践者,公司始终以坚持诚信为本,目前已将全面健康管理升级至3.0时代,以“门店智能、定制产品、全面服务、个性体验、数字健康、精益运营”为核心,生命全周期守护客户健康。
成立至今,中航健康时尚集团始终坚持以国际化标准打造专业团队,推行完善先进的管理模式。公司曾获“中国健康行业十强”、“全国群众体育先进单位”、中国质量服务信誉AAA级企业、“全国星级保健服务机构”、CCTV中国影响力中国绿色养生标杆会所、广东省诚信示范企业、广东省优秀自主品牌、广东省服务业100强等多个荣誉。
一直以来,中航健康时尚也积极响应国家“全民健身”号召,通过助力马拉松、开展全民健身活动等方式来让更多人参与到健康运动的行列中,真正地实现“科学运动,健康生活”。